Conditions Générales de vente

Informations sur l’entreprise Allo Site Internet / Shopzenda.com

Allo Site Internet
SHOPZENDA.COM
803 RUE DE LA CAHVANNE
73230 BARBY
info@allositeinternet.com

SIRET: 824 146 187 00029 RCS CHAMBERY

TVA non applicable, art 293 B du CGI

Règle n°1

Les présentes conditions générales de ventes sont applicables à l’ensemble des ventes et sans restriction. Toute commande, enregistrée, entraine l’acceptation exclusive de ces conditions de ventes. Pour tout acheteur, la validation de sa commande passe par l’acceptation préalable des conditions générales de ventes. SHOPZENDA.COM se réserve le droit de modifier la présente charte à tout moment et sans préavis.

Règle n°2

Afin de limiter les commandes intempestives, chaque acheteur devra créer son compte client, validant ainsi un certain nombre de renseignement, sécurisant les transactions. Toute commande implique l’adhésion totale et sans restriction ni réserve des conditions générales de ventes.

Les commandes sont traitées par ordres d’arrivée dans les plus brefs délais. Le délai moyen de traitement étant compris entre trois à sept jours. La commande sera définitive et validée après confirmation de l’achat sur le site et enregistrement du paiement total de la commande. Chaque commande est accusée par un mail validant la transaction.

Règle n°3

Tous nos prix sont en Euros et Toutes Taxes Comprises. Conformément à la loi Française, aucune détaxe à l’exportation n’est applicable, lors de la vente à distance. Dans certains pays des droits de douanes peuvent s’appliquer à réception du colis, ceux-ci demeureront à la charge de l’acheteur.

Tous les prix sont modifiables en fonction de l’évolution du marché et seront mis à jour au fur et à mesure des changements. Ces prix sont indiqués hors frais d’expédition. Les produits et offres promotionnelles affichés sur le site, le sont dans la limite des stocks disponibles. Les photos des articles ne sont pas contractuelles et ne sauraient engager la responsabilité de SHOPZENDA.COM.

Règle n°4

Le paiement de la totalité des achats doit être réalisé lors de la commande, la société SHOPZENDA.COM n’accepte aucun acompte.

Les commandes sont obligatoirement payées en Euros, SHOPZENDA.COM se réserve le droit d’annuler toute commande ou livraison faisant défaut ou tout incident de paiement.

Les paiements immédiats, faits par Carte Bancaire ou virement, seront prioritaires. Les commandes par chèque accuseront un délai de traitement plus long afin de procéder aux vérifications auprès de la centrale des chèques. Aucune contestation de paiement ne peut être prise en compte après que SHOPZENDA.COM est apporté la preuve de l’envoi du colis.

L’acheteur est seul responsable de ses choix et achats. En aucun cas SHOPZENDA.COM ne pourra être tenu pour responsable d’un non compatibilité éventuelle des produits achetés avec le matériel de l’acheteur ou bien de caractéristique techniques qui ne correspondraient pas aux attentes de l’acheteur.

Règle n°5

La société SHOPZENDA.COM fera livrer la marchandise commandée par la Poste ou Chronopost en fonction du choix de l’acheteur et à l’adresse indiquée lors du processus de commande. Au moment de la livraison, l’acheteur est tenu de signer le bon de livraison, en cas d’absence un avis de passage sera laissé, mettant le colis à votre disposition durant 15 jours au bureau de Poste le plus proche.

Il est de la responsabilité de l’acheteur de vérifier le colis soit en présence du livreur ou bien de refuser le colis, en cas de doute. Tout problème de livraison devra être immédiatement signalé à SHOPZENDA.COM, par lettre recommandée avec accusé de réception et ce dans un délai de trois jours à compter du jour de réception.

En cas de non respect de la procédure précitée, aucune réclamation ne sera acceptée. Dans la mesure où un colis n’arriverait pas, dans le délai, à son destinataire, SHOPZENDA.COM s’engage à ouvrir une enquête auprès du transporteur : soit le colis est retrouvé, il serait réexpédié au destinataire ; soit le colis est égaré, le client sera alors remboursé.

Délai de livraison : 48h à 96h pour les articles en stocks, livrés en France par La Poste (du lundi au samedi inclus, hors jours fériés).

Le délai de livraison ne tient pas compte du délai de traitement qui se divise en deux temps : 1- Vérification du paiement auprès des établissements bancaires ; l’attente d’une validation peut prendre 48 h en fonction des établissements.

Préparation de la commande : emballage, facturation, envoi…

AFIN DE LIMITER LA RECRUDESCENCE D’ESCROQUERIE SHOPZENDA.COM SE RESERVE LA LIBERTE D’ANNULER UNE COMMANDE SANS MOTIF NI PREAVIS.

Règle n°6

Dans la mesure où le produit ne correspondrait pas à la commande parce que non conforme ou bien en panne au déballage, une réclamation devra être adressée dans les trois jours par lettre recommandée avec accusé de réception, cachet de La Poste faisant foi. Dans tout les cas, en cas de retour, le matériel devra être dans un état parfaitement neuf et dans sa boite d’origine avec tous ses accessoires ; dans le cas contraire, le matériel ne serait ni repris, ni échangé, ni remboursé.

L’acheteur dispose également d’un délai de rétractation conformément à l’article 121.20 du Code de la Consommation. Ce droit peut s’exercer dans un délai de sept jours à compter de la réception de la marchandise, bordereau de réception daté et signé faisant foi. La marchandise doit impérativement être retournée à SHOPZENDA.COM, dans un parfait état de revente. Dans le cas contraire aucun remboursement ni aucun échange ne sera effectué.

Le remboursement sera effectué dans un délai de trente jours à compter de la réception du matériel, en créditant votre Carte Bancaire, virement ou chèque, du montant de votre achat.